После истечения срока действия хостинга всем клиентам предоставляется 30 дней на то, чтобы оплатить его и возобновить его работу без лишних затрат. Также доступна возможность активации услуги в кредит на 5 дней, если не получается вовремя внести оплату. Если в течение этого времени оплата к нам так и не поступила, то только тогда хостинг-аккаунт переносится в архив на платное хранение. С подробной информацией о жизненном цикле хостинг-аккаунтов можно ознакомиться здесь — wiki.ukraine.com.ua/...hosting:account:lifecycle. Возможно, счёт на оплату был сформирован до истечения 30 дней после окончания срока действия услуги и помещения аккаунта в архив, а оплачен уже после. Или же оплата счёта была произведена до помещения в архив, но до этого времени не успела поступить на счёт нашей компании (при оплате всегда стоит учитывать возможные задержки, которые могут быть вызваны различными факторами), поэтому архивация была выполнена как положено — ровно через 30 дней после истечения срока действия услуги, которая в течение этих 30 дней так и не была продлена.
Юлия Бондарь HR, IT recruiter
05 вересня 2018