ТОВ КЦГ

«Гран» створений у кінці 2006 року на базі технічних рішень, розроблених компанією Naumen.

Основні завдання сall-центру — реалізація самого широкого спектру проектів для зовнішніх замовників (outsourcing).

Ми знаємо, що потрібно Замовнику, а також які типові проблеми в нього виникають при роботі з сall-центрами, тому в своїй роботі ми готові враховувати як позитивний, так і негативний досвід для того, щоб надавати послуги з максимально можливою якістю.

Ми також знаємо, що кваліфікація і текучка операторів є дуже часто основною проблемою недостатньої якості виконуваних послуг. Тому одним з основних наших завдань є максимізація першого чинника і мінімізація другого.

Усі наші замовники мають постійний доступ до приміщення call-центру для безпосереднього контролю виконання проектів, а також доступ «на відстані», через наш web-site.


Поставьте лайк компании ТОВ КЦГ