Customer Service Specialist

25 ноября 2020


Технологии:
design marketing english
Английский: eng: Intermediate

Привіт! BillTech — продуктова компанія з повним циклом розробки. Наша команда спеціалістів працює у наступних напрямках: Development, Design, IT, Product Management, Marketing, Support.

Ми збільшуємо команду і шукаємо спеціаліста клієнтської підтримки зі знанням англійської мови. Клієнтами нашого продукту є користувачі зі всього світу, і сам продукт на основі блокчейну.

У нас працювати класно, тому що:

  • Графік позмінний (денні, нічні зміни протягом доби) 6 днів у тиждень по 6 годин
  • Оплата день 4$/год, ніч 6$/год (в середньому за місяць 750$)
  • Навчання 1 місяць оплата 2,5$/год (в середньому за місяць 400−450$) навчання на офісі по графіку з 10 до 19
  • Ми видаємо сучасну техніку MacBook
  • Після 3 місяців роботи на офісі можна в нічні зміни працювати з дому
  • Безкоштовне повноцінне 3-х разове харчування на офісі

Що ти будеш робити:

  • Підтримувати клієнтів в Телеграм чаті, комунікувати з ними (лише письмово) та встановлювати дружні стосунки
  • Навчати нових користувачів і допомагати їм пізнавати проект
  • Слідкувати за правильністю проведення транзакцій та аналізувати їх у випадку виявлення порушень
  • Максимально швидко і якісно надавати відповідь користувачам
  • Збирати фідбек від користувачів по продукту та передавати їх команді
  • Вирішувати фінансові питання з користувачами в межах своїх компетенцій

Ти нам підходиш, якщо маєш:

  • Рівень English — upper intermediate (у нас англомовний контент)
  • Аналітичний склад розуму
  • Комунікативні навики та почуття гумору
  • Бажання навчатись і розвиватись в сфері digital
  • Можливість працювати в денні та нічні зміни (8−14, 14−20, 20−02, 02−08)
  • У зв’язку з роботою в нічні зміни та специфікою проекту перевага надається хлопцям
Получать похожие в Телеграм
Получать похожие в Телеграм